美工电商绩效考核2

淘宝美工如何考核绩效

篇一：淘宝美工的绩效考核指标

（一）

关于岗位职责：

其实美工的工作表面看起来就是那几样，都差不多，拍照、修图、上传等等，但对于电商行业来说，其实美工是电商团队最重要的岗位。网站以及网店的信息80%以上，是要通过图片来传达给顾客的。所以，图片的质量几乎决定了店铺、网站的生存。

美工的岗位职责，简单来说就是：

合格的美工的可以把运营想要的效果表达出来；

而优秀的美工，会让运营感到惊喜、出乎意料、喜出望外。

（二）

如果美工没有考核指标，工作一定会有惰性。

而美工的工作效率，不仅仅取决于工作积极性，还取决于与其他岗位同事的配合。比如，体现运营的思路，实现运营想要的效果，文字在图片当中的布局等等。

因而，怎样提高美工的工作主动性积极性是一个有很高技术含量的事情。

那么什么样的考核指标，才能既能调动美工的工作积极性，又能协调美工与其他岗位的关系呢？

首先，美工的考核指标，有2个作用，一个是让美工积极主动的工作；

另外一个就是尽量少犯错误，尤其是避免低级错误。

（三）

据不完全统计，电商的考核指标有100多个，甚至还多，涉及到美工的主要有

1、静默转化率

2、咨询率

3、点击率

4、跳失率

5、页面出错率

6、页面停留时间

其中点击率和页面出错率，属于一般指标，就是无论任何类型的产品，都是要考核这个的。

这个这里不做详细论述，文字太多，打字太累，看的也累，我会录音到喜马拉雅，有兴趣的兄弟，可以去那里听。

（四）

其他几个指标不能一概而论，高单价和低单价产品，标品和非标品，都有不同的考核指标。

低单价的标品，比如数据线、u盘等，一般来说，静默下单的比例比较高。

这种情况下，美工的核心指标就是新顾客静默转化率，不经咨询直接下单的新顾客数量与所有成交顾客的比例。

为什么是新顾客呢？因为不经咨询直接下单的顾客当中，很大一部分是老顾客，与美工的工作直接关系不是很大。

新顾客静默转化率的设定：

应该比店铺整体转化率高一些，比如店铺整体转化率是3%，那么新顾客静默转化率设定在4%比较合理。

理想的状态就是：静默转化率越高越好，咨询率越低越好。

跳失率和页面停留时间，也要参考产品和店铺的具体情况。产品相关度、sku的数量等等。

（五）

而高单价的非标品，比如翡翠、红木家具、珠宝等，不经咨询直接下单的比例，相对来说，就比较低。

那么核心的考核指标，就是新顾客咨询率，当月新顾客咨询数量与当月流量的比例。

因为高单价商品的流量一般来说，都不会特别大，所以这个咨询率应该定的高一些，比如30%-40%，再经过客服大约30%左右的咨询转化率，成交率就是大约10%左右。对于高单价的商品来说，这个比例还是比较合理的。

（六）

其他指标：

网页出错率：考核美工的责任心

按时完成工作的比例：美工的速度和协作能力。

再简单聊一下美工的成长：

1、素材的积累

2、临摹：

3部曲：看、复盘、临摹。

每天一定要抽时间看同行里优秀的页面，然后关闭页面，在心里复盘，然后根据记忆临摹，不断重复。

3、思考：懒不一定会失败，但是蠢一定不会成功，知识不等于能力。

过于具体的内容，如果都写下来，估计也很少有兄弟愿意看，所以更详细的内容，我做了录音，放在喜马拉雅上，大家有兴趣的，可以去听。

（七）

二哥2017年的目标，就是打造一款ip化产品，不用付费推广，打造爆款。同时帮助10个有同样兴趣的朋友，一起打造超级爆款，细分类目的独角兽。有兴趣的电商兄弟，联系我吧

篇二：淘宝美工考核

美工考核方案

第一条考核目的

1、客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业的整体运行

效率和经济效益。

2、为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理共组提供决策依据。第二条适用对象

本制度适用于万康润在网络科技有限公司客服部全体人员。第三条工作业绩

工作业绩主要从月销售额和对上级主管安排的任务的完成情况来体现第四条工作能力

根据本人实际完成的工作成果及各方面的总和素质来评价其工作技能和水平，如专业知识掌握程度、学习新知识的能力、沟通技巧及语言表达能力等。第五条工作态度：

主要对员工平时的工作表现予以评价，包括客户纠纷、积极性、主动性、责任感、信息反馈的及时性等。第六条考核周期

根据岗位需要，对员工实施月考核，实施时间分别是下月的1日--31日根据完成业绩实施每月考核。第七条考核实施

1、考核者依据制定的考核指标和评价标准，对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评估，并依据开合

分值确定考核等级。

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5、工资=岗位工资+绩效考核+业绩提成+奖金