新手开网店需注意的几个问题
1.如果代理了几个供应商的话,应该了解每个供应商默认发货快递和承诺发货的时间。因为这样你才能对你的买家作出相应的承诺,免得失约。让你的买家对你的服务超不赞。
其次要通过买家的评价,对那些宝贝质量给力、发货快、态度好的供应商,增加宝贝分销的数量,其他供应商分销的数量就应该相应地减少,其目的也不言而喻。
2.宝贝的关键词应该要加大优化,这个问题很重要,将直接影响你的成交转化率。因为一个供应商的下面可能有多家分销商,而大部分的分销商没有将宝贝的关键词进行修改,直接沿用供应商的默认关键词。这就直接导致了,买家搜索宝贝的时候,出现很多一样的商品,那么你的宝贝怎样在这其中提现出你的优势呢?特别是有信誉销量比你好的分销商。
3.店铺首页的装修也是值得注意的一点,首页装修的美观大方与否将直接影响买家的购物欲。这就跟一家装潢的大方得体的实体店能否吸引顾客的原理一样。这其中就包括,及时的将首页中下架的宝贝修改掉。
4.宝贝的描述。因为分销商用的都是供应商的数据,数据里面的内容有些是跟供应商有关的信息,你要修改下,编辑为自己的。定期的同步宝贝的库存,宝贝选择的的信息。以免给买家的购物带来不便;另外一点值得注意的是,宝贝运费模板的设置也很重要,具体的操作在这里就不做讲解。
5.分销商对你的分销的宝贝详细情况要有一定的了解,特别是分销商分销的宝贝数量很多的时候,更要对店铺中的宝贝做到一定程度上的了解。比如衣服的质地以及同款样式,这样就可以大大的增加咨询成交率。
6.最后,也是每个卖家需要值得注意的地方,就是遇到差评师。这个时候一定不要妥协,在聊的过程中要摆明自己的想法,并且不说出来。就跟差评师耗时间。要记得收集证据,不接受QQ聊天以及电话沟通,更不要主动的去加差评师的QQ。就算有时候遇到差评师的敲诈也可以根据证据进行申诉,相信淘宝还是公平公正的。其次要熟悉淘宝的购物流程,不要相信那些说拍下付不了款要缴纳保证金的人,遇到这种情况不要慌,按正常的程序走,购物的动态在后台都可以看的出来。另外那些说保证每个月多少销量的活动平台千万不要考虑。不但没有效果还会影响宝贝的排名。报名活动最好是参加一些官方的或者一些大众的第三方平台。
(有关seo优化,活动报名,节假促销等问题,将在下期做出更新)
Leslie生活杂货店掌柜
2013.09.27(原创)
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来源:电商人交流圈
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